MOTOFEST S.A.S.**
El presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso”) describe los términos bajo los cuales MOTOFEST S.A.S., identificada con NIT 901.599.598-1 (en adelante “MOTOFEST”), realiza el tratamiento de los datos personales suministrados por sus titulares, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la complementan o modifican.
MOTOFEST efectuará el tratamiento de la información personal mediante actividades de recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión y/o transferencia, con el propósito de cumplir, entre otras, las siguientes finalidades:
a) Optimizar y fortalecer la calidad de nuestros productos, servicios y procesos internos.
b) Formalizar, administrar y mantener relaciones de carácter contractual o comercial.
c) Verificar la identidad del titular y mantener actualizada su información.
d) Atender y gestionar de forma adecuada las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o solicitudes asociadas a los productos o servicios ofrecidos por MOTOFEST o por aliados comerciales.
e) Contactar al titular para fines comerciales, informativos, promocionales y de seguimiento, a través de cualquier medio, incluyendo llamadas, mensajes de datos, redes sociales y WhatsApp.
f) Realizar actividades de perfilamiento de clientes y usuarios.
g) Analizar hábitos de navegación o interacción en nuestros canales digitales.
h) Ejecutar campañas de seguridad, revisiones especiales o procesos de recall.
i) Enviar invitaciones a eventos, actividades comerciales, promociones o servicios de postventa.
j) Compartir información con terceros aliados o agencias encargadas de actividades de prospección o mercadeo.
k) Aplicar encuestas de percepción, calidad y satisfacción.
l) Gestionar los contenidos, interacciones y servicios ofrecidos a través de aplicaciones, plataformas y redes sociales de MOTOFEST.
m) Desarrollar análisis estadísticos o estudios internos.
n) Monitorear la adecuada prestación de los servicios y productos ofrecidos por MOTOFEST o sus aliados.
o) Cumplir con obligaciones legales y contractuales, incluyendo actividades de prevención de fraude, lavado de activos o financiación del terrorismo.
p) Consultar o reportar información en centrales de riesgo, cuando aplique.
q) Gestionar procesos de recaudo de cartera.
r) Informar sobre el estado de solicitudes de crédito realizadas a entidades financieras con convenio vigente con MOTOFEST para la adquisición de bienes o servicios.
s) Ejecutar actividades de postventa, garantías y seguimiento técnico.
t) Consolidar, administrar y actualizar bases de datos.
u) Informar cambios en políticas, términos o disposiciones internas de MOTOFEST.
v) Las demás finalidades contempladas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de MOTOFEST.
El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:
a) Acceder de manera gratuita a la información personal objeto de tratamiento.
b) Conocer, actualizar y rectificar los datos cuando sean incompletos, inexactos o erróneos, o cuando su tratamiento no esté autorizado.
c) Solicitar la prueba de la autorización otorgada a MOTOFEST, cuando sea aplicable.
d) Solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de los datos en los casos previstos en la ley.
e) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
f) Formular consultas o reclamos a MOTOFEST relacionadas con el uso que se ha dado a sus datos personales.
g) Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o sobre información de niñas, niños y adolescentes; la entrega de estos datos será voluntaria.
Para conocer de manera detallada los derechos, procedimientos y finalidades adicionales relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular puede acceder a la Política de Tratamiento de Datos Personales de MOTOFEST, disponible en:
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Para solicitudes, peticiones o reclamos relacionados con la protección de datos personales, puede comunicarse al correo:
Saladeventasmfest@gmail.com